Conférencier:

Robert Bouchard est formateur et médiateur certifié ainsi que certificateur du Centre international pour la Communication NonViolente, membre du Barreau du Québec depuis 1978 et de l’International Coach Federation.

Son parcours éclectique (des études en musique, en droit, en communication et en management ainsi qu’une expérience comme avocat, juge[1], homme d’affaires et coach) l’a conduit à s’intéresser à l’impact des leaders.

Passionné par la communication, le climat de travail et la qualité de vie dans les milieux organisationnels, il intervient dans des organisations tant publiques que privées à titre de formateur, de conférencier et d’intervenant en consolidation d’équipes et résolution de conflits.

Il s’est récemment formé en France à la méthode de l’Intelligence relationnelle® auprès du Dr François Le Doze[2]. Robert Bouchard est président et cofondateur du Groupe Conscientia, entreprise-conseil en communication.

[1] Il a été membre au Tribunal canadien des relations professionnelles artistes-producteurs de 1994 à 2001.

[2] https://www.selftherapie.com/therapeute/robert-bouchard/

Le contexte:

Les membres de la SQPTO évoluent dans un contexte où complexité et performance cohabitent. Ce contexte commande de s’appuyer sur des valeurs de bienveillance, d’excellence, d’intégrité, d’engagement et de de collaboration afin de relever les défis propres aux exigences de leur rôle professionnel. S’appuyant sur ces valeurs, comment développer et maintenir avec notre clientèle et entre nous des liens de confiance et de solidarité ? Comment composer avec nos différends et nos différences ? Comment en arriver à exprimer nos intentions et nos objections tout en maintenant une relation qui amène l’ouverture chez l’autre ?

Devant les enjeux relationnels et de communications que cela engendre, il est incontournable d’incarner un leadership conscient et éveillé et de s’approprier des stratégies pour incarner l’ouverture et la susciter chez l’autre. Aussi, la présente formation constitue un enjeu stratégique de premier plan et propose des réponses concrètes et efficaces où il sera question de conscience et de maîtrise de soi et d’ouverture à la complexité.

Les objectifs:

• S’initier au processus de la communication consciente en découvrant la communication non violente de Marshall B. Rosenberg
• Voir l’intelligence relationnelle[1] comme paramètre de réussite de nos communications et prendre conscience de son impact lorsqu’une communication ne prend pas en compte cette dimension
• Affuter la conscience qui précède, accompagne et suit toute communication
• Saisir et expérimenter la place de l‘empathie dans nos interactions.
• Développer la capacité de rester en maîtrise —particulièrement dans des contextes de tension
• Développer la capacité de désamorcer les réactions contre-productives

[1] L’intelligence relationnelle se cultive à partir de la conscience de soi et de son impact. Ce terme regroupe un ensemble de compétences dont celles qui nous permettent de vivre nos relations de façons durables, réciproques et solidaires. Elle s’appuie sur l’intelligence émotionnelle (celle qui nous permet d’utiliser nos émotions comme source d’informations utiles qui nous permettent d’identifier les besoins et les aspirations en cause) et est liée à l’intelligence sociale (celle qui nous permet de prendre en compte les besoins d’un ensemble de personnes). Elle nous permet de reconnaître et de prendre en compte les besoins des personnes avec qui nous sommes en relation, de développer des liens utiles pour interagir avec chacun en prenant en compte à la fois leurs besoins et les nôtres. Les aspects interactionnels sont parfois complexes et délicats à gérer, il est essentiel de les maîtriser.

Date:       11 novembre 2021

Heure:     9h00 à 12h00

Dorénavant, prenez note que toutes les activités de la SQPTO se tiendront en modalitée co-modale ou à distance. Cela signifie que certaines activités seront sur place dans une région ET par Zoom ou uniquement par Zoom.